貨代崗位職責錦集(15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的貨代崗位職責，歡迎大家分享。

貨代崗位職責1

　　操作員

　　崗位職責

　　負責從客戶處接單，并審核相關(guān)信息

　　負責向船公司訂艙、向車隊安排裝貨、集港，目的港送貨；如有需要還要安排報關(guān)

　　負責訂單和貨物的全程跟蹤

　　負責協(xié)調(diào)處理整個過程中各種意外和突發(fā)情況

　　負責具體業(yè)務(wù)操作中的.費用控制

　　負責具體業(yè)務(wù)操作中的費用登記

　　負責向營銷部門反饋相關(guān)運作信息

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤給公司造成損失的次數(shù)）

　　成本控制率（考核周期內(nèi)因個人操作給公司節(jié)約成本的金額）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對個人的操作滿意情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）

貨代崗位職責2

　　職責：

　　1.按照公司指示，分類和篩選客戶，鎖定目標客戶;

　　2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，邀約目標客戶，促成首次面談，并結(jié)合公司優(yōu)勢，在面談中獲取客戶認可，凸顯公司的核心優(yōu)勢;

　　3.針對客戶需求，制作解決方案，贏得合作機會;

　　4.按時提交工作周報、按照要求完成當日電話拜訪量;

　　任職要求：

　　1、能夠熟練使用電腦及各種辦公軟件;

　　2、熱愛市場工作、思維活躍、具備一定抗壓能力、有團隊協(xié)助精神;

　　3、熟悉目前網(wǎng)絡(luò)主流溝通工具的種類及使用;

　　4、性格開朗、活潑，積極好學，有無經(jīng)驗均可;

　　5、�？埔陨蠈W歷，國際貿(mào)易、市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

貨代崗位職責3

　　營銷專員

　　崗位職責

　　經(jīng)過多種渠道搜集各種市場信息

　　協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源

　　進行客戶開發(fā)

　　定期與已營銷成功的客戶溝通，與運營中心共同維護客戶

　　根據(jù)市場的實際情況實施商務(wù)報價

　　考核標準

　　信息率（考核周期內(nèi)收集到市場信息的'情況）

　　開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場開發(fā)情況）

　　出錯率（考核周期內(nèi)給客戶報價、給操作員價格信息、市場價格是否及時跟新的情況）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對服務(wù)的滿意情況）

貨代崗位職責4

　　為了完成貨代任務(wù)，需要幾個環(huán)節(jié)的工作，具體工作職責如下：

　　一、接單部分

　　接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié)，一般要求接單必須快捷、高效，在第一時間內(nèi)用最短時間確認業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。

　　接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認。

　　1、審核客戶委托內(nèi)容和確認客戶服務(wù)要求（客服或者接單員）

　�。�1）接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。

　　客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：

　　托運人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。

　�。�2）接單人員必須預(yù)先確認客戶服務(wù)要求。（客服或者接單員）

　　普通服務(wù)要求一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)等。

　　到/預(yù)付訂艙確認即對（1）內(nèi)容的確認；（2）對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)的服務(wù)要求，必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務(wù)要求時間等，注明在客戶訂艙單上。

　　特殊服務(wù)要求一般包括是否需要：普通服務(wù)外其它的附加服務(wù)。

　　對于特殊服務(wù)要求，必須得到部門主管和/或者其它相關(guān)職能的核批后才能夠接受和安排。

　　2、運價核對、確認（客服或者接單員）

　　客服人員收到訂艙單后，必須對運價和其它服務(wù)費用進行確認。

　　(1)對來自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對運價和其它服務(wù)費用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。

　　(2)對于公司業(yè)務(wù)，須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時確認后再安排訂艙。

　　3、艙位確認（客服或者接單員）

　　根據(jù)客戶委托，確認反饋符合要求的艙位。

　　二、訂艙部分

　　一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙，對能夠提前接受委托的船公司應(yīng)爭取頭批訂艙，旺季時候根據(jù)市場情況適當提前；

　　1、新建委托(訂艙操作員)

　　訂艙操作員必須及時在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案，輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此：業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次（如可能）、開航日期、起運港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量，以及代理（如需要）等。

　　2、訂艙過程（訂艙操作員）

　　訂艙過程包括以下環(huán)節(jié)：膳制與發(fā)送訂艙單、訂艙號或提單號確認、預(yù)配和報關(guān)艙單發(fā)送確認、中轉(zhuǎn)港代碼確認和場站收據(jù)制作等，任何其中一環(huán)節(jié)未完成均視做訂艙未完成。

　　訂艙完畢后，應(yīng)及時將配艙信息輸入操作系統(tǒng)，輸入時應(yīng)確保準確，并特別注意以下信息：船公司名稱、訂艙號或者海單號、船名航次、開船日期、箱型箱量以及運費/運輸條款等內(nèi)容的核對。

　　3、艙位通知（訂艙操作員）

　　無論是否需要我司代為提供當?shù)馗黜椃��?wù)的業(yè)務(wù)，訂艙確認單或者配船通知單等都必須第一時間通知客戶，確保上面的訂艙號與船名航次要清晰、準確，以免造成混淆。

　　如有問題，積極配合客戶跟蹤處理預(yù)配和海關(guān)艙單等方面問題。

　　三、拖車/內(nèi)裝（調(diào)度）

　　客戶委托的拖車、內(nèi)裝和/或者報關(guān)等要求，必須根據(jù)船公司、碼頭、貨物性質(zhì)和市場環(huán)境等情況予以預(yù)先審核，對于存在隱患的不合理安排盡量同客戶協(xié)商調(diào)整并告知理由和風險。

　　1、拖車安排

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的拖車時間時間；如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風險。

　　(3)安排拖車前，根據(jù)前期約定的拖車服務(wù)時間要求，提前2工作日與客戶再次聯(lián)系確認裝柜時間及地點。

　　(4)同客戶確認時間要求后，在同一工作日及時把信息通知拖車行進行服務(wù)要求預(yù)約。

　　(5)向拖車行委托時間，一般最遲必須在提供拖車服務(wù)時間的前一工作日的中午之前，并在當日下午4點前確認安排（包括拖車行是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點的確認已經(jīng)空箱狀況確認）；對于特種箱業(yè)務(wù)，必須同船公司確認空箱狀況，必要情況下通知船公司提箱時間。

　　(6)安排拖車時，需向拖車行發(fā)出書面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時間、裝柜地點、工廠聯(lián)系人及聯(lián)系電話、協(xié)議費用等。

　　(7)必要情況下，應(yīng)要求拖車行提供司機姓名，手機號碼、柜號，并報給工廠。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港。

　　(9)其它注意事項。

　　在船公司的`免費用箱期內(nèi)安排拖柜進場，避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記。

　　對于客戶業(yè)務(wù)退關(guān)，需要確認是否發(fā)生安排拖車的前期費用。若有發(fā)生預(yù)配打單費等，需立即通知客戶，要求其書面確認并登記。

　　2、內(nèi)裝安排

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭和航線等情況，前瞻判斷合適的裝箱時間，如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶協(xié)商并告知可能的風險。

　　(3)根據(jù)前期約定的到貨時間，提前1工作日與客戶再次核實送貨時間和預(yù)計到達時間。

　　(4)向倉庫做內(nèi)裝委托，需向倉庫發(fā)出書面委托。清晰顯示配船信息（包括船公司、船名航次、訂艙號/提單號、箱型箱量、起運港、中轉(zhuǎn)港代碼、目的地等）、裝柜時間、貨物數(shù)據(jù)（包括件數(shù)、毛重、體積）、協(xié)議費用等

　　(5)向倉庫委托時間，一般最遲必須在預(yù)約貨物裝箱時間的前一工作日的中午之前，并在當日下午4點前確認安排（包括倉庫是否已經(jīng)領(lǐng)取設(shè)備交接單、提箱點的確認、空箱狀況確認）。

　　(6)向倉庫委托時，必要情況下應(yīng)注明提空柜的時間要求。

　　(7)跟蹤到貨物情況。

　　(8)跟蹤裝箱、裝箱單、進港。

　　四、報關(guān)部分（操作員）

　　(1)得到相關(guān)銷售或者客服確認后方能安排。

　　(2)根據(jù)船公司、碼頭、航線和貨物等情況，前瞻判斷合適的報關(guān)時間。如同客戶具體情況有沖突，必須同客戶友好協(xié)商并告知可能的風險。

　　(3)最遲在同客戶約定報關(guān)日期的前一工作日，再次同客戶確認報關(guān)資料的發(fā)送情況。

　　(4)收到報關(guān)資料后的第一時間對報關(guān)資料進行預(yù)審，有問題立即處理。

　　(5)在約定的報關(guān)日期前一工作日下班前，把完整的報關(guān)資料送報關(guān)行。

　　(6)對于報關(guān)資料，要求復印留底；對于重要報關(guān)資料如核銷單等，必須在做登記。

　　(7)跟蹤反饋報關(guān)結(jié)果。

　　五、文件部分

　　1、提單確認(文件員)

　　(1)提單確認件的膳制和發(fā)送。

　　提單確認件的膳制和發(fā)送要及時，一般預(yù)定開航日2個工作日前必須發(fā)送。

　　(2)催促提單確認件

　　一般預(yù)定開航日前一工作日必須從客戶獲取完整、正確的提單確認件。

貨代崗位職責5

　　駐場業(yè)務(wù)員

　　崗位職責

　　負責我司車輛到場后的文件交收，提卸貨的手續(xù)辦理

　　負責現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理與我司車輛或裝卸貨有關(guān)的偶發(fā)事件

　　負責向操作員回報裝（卸）貨后，車牌、箱號、封號與貨物、訂單號的準確對應(yīng)關(guān)系

　　負責了解并匯報客戶發(fā)貨情況和競爭對手的大概業(yè)務(wù)量

　　負責維護客戶業(yè)務(wù)操作人員的關(guān)系

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)與操作員反饋信息的錯誤情況）

　　反饋率（考核周期內(nèi)對客戶發(fā)貨量和競爭對手業(yè)務(wù)量的'反饋情況）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶業(yè)務(wù)操作的滿意度）

　　配合度（考核周期內(nèi)與公司司機的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸貨手續(xù)辦理是否及時辦理）

貨代崗位職責6

　　1、編制相關(guān)應(yīng)付會計憑證；

　　2、熟悉國際貨代公司操作流程，編制各類應(yīng)付分類報表；

　　3、熟悉應(yīng)收應(yīng)付款管理，應(yīng)收應(yīng)付賬款的日常對賬；

　　4、銷售費用的結(jié)算及分析，返利的核銷；

　　5、負責成本核算，并能對公司各項流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率進行監(jiān)測、分析、提出意見和建議；

　　6、負責預(yù)算執(zhí)行跟蹤，對各項支出的預(yù)算與實際差異進行審核，確保預(yù)算有效執(zhí)行；

　　7、及時編制各類財務(wù)會計報表，呈報相關(guān)人員；

　　8、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。

　　任職要求：

　　1、財務(wù)，會計，經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，具有會計任職資格；

　　2、2年以上國際貨運代理會計或者結(jié)算崗位工作經(jīng)歷，了解貨代會計和結(jié)算的工作性質(zhì)，熟悉貨代業(yè)務(wù)流程。

　　3、熟悉貨代企業(yè)的業(yè)務(wù)和成本，精通貨代公司的財務(wù)流程管理和風險把控。

　　4、熟悉現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算，熟悉用友或其他財務(wù)軟件的操作；

　　5、具有較強的獨立學習和工作的能力，工作踏實，認真細心，積極主動；

　　6、具有良好的`職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力；

　　7、年齡在25—40歲之間；

　　8、有良好的英語聽說讀寫能力

貨代崗位職責7

　　職責描述：

　　1、主要負責協(xié)調(diào)空運或者海運操作與訂艙，報關(guān)行，車隊，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報關(guān)，做箱，發(fā)生費用問題，查驗問題，賠償問題等）；

　　2、監(jiān)督海運和空運操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；

　　3、負責操作團隊的建設(shè)對操作人員進行專業(yè)知識與技能的`培訓；

　　4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)工作；

　　5、維護與船公司，客戶，代理及個合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進行。

　　6、密切了解市場訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場動態(tài)給管理層適當?shù)慕ㄗh及產(chǎn)品方案。

　　任職要求：

　　1、5年以上的貨運代理行業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目客戶維護經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；

　　3、具備良好的客戶服務(wù)意識，以及面對意外時快速的解決問題能力

　　4、營銷類、物流類、經(jīng)濟類管理專業(yè)，大專以上學歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利

貨代崗位職責8

　　一.基本職能

　　在公司政策下，接受店長、副店長領(lǐng)導，發(fā)揮管理功能，督導下屬執(zhí)行各項制度及流程，合理控制費用，及時培訓員工，隨時改進工作

　　二.組織關(guān)系

　　報告---店長、副店長

　　督導---助理、員工

　　聯(lián)系---采購部經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理和供應(yīng)商 三.崗位責任

　　1.協(xié)助店長、副店長工作，完成交辦事宜

　　2.負責本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)

　　3.制定本部門員工培訓計劃，增強員工素質(zhì)，提高員工工作效率 。

　　4.及時發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)

　　5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應(yīng)的工作計劃。

　　6.督促助理工作，跟進工作指導及評估 。

　　7.跟進本部門日、周、月例會 。

　　8.跟進收貨區(qū)域的衛(wèi)生、消防及防損工作。

　　9.跟進排班、考勤及節(jié)假日高峰時段的人員配備 。

　　10.巡視收貨平臺，隨時跟進相應(yīng)問題

　　11.跟進索賠辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的解決 。

　　12.跟進票據(jù)辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的'解決 。

　　13.及時處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件 。

　　14.嚴格控制本部門的成本 。

　　15.隨時檢查員工的儀容儀表及出勤情況

貨代崗位職責9

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進行推廣營銷;

　　2、根據(jù)市場發(fā)展，完成制定銷售指標;

　　3、勇于開拓新市場,發(fā)展新客戶,提升自我業(yè)績;

　　4、團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，言必行，行必果;

　　5、積極學習業(yè)務(wù)知識，維護好新老客戶關(guān)系;

貨代崗位職責10

　　職責描述:

　　1、拓展海外市場業(yè)務(wù),達成成部門業(yè)績目標

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完善海外市場業(yè)務(wù)流程

　　3、較強的談判能力,熟悉外貿(mào)規(guī)則

　　任職要求:

　　1. 從事國際貨代或相關(guān)行業(yè)5年以上并有3年以上業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗

　　2. 熟悉了解各船公司或航空公司,同行等優(yōu)勢航線資源并至少熟悉某一特定海外市場。

　　3 能獨立開發(fā)國外客戶和市場,應(yīng)對并滿足客戶的各項需求。

　　4. 具有敏銳的風險意識,較強的突發(fā)事件的應(yīng)變和處理能力同時及時預(yù)防與控制風險事件的.發(fā)生。

　　5. 能獨立處理海外客戶來訪的來往與招待工作。

　　6. 獨立籌建團隊,管理團隊人員。

　　7. 能力特別突出者可適當放寬要求,待遇優(yōu)厚。

貨代崗位職責11

　　職責描述：

　　1、與國際電商客戶開展物流快遞業(yè)務(wù)合作，開發(fā)新客戶，結(jié)合公司資源，開拓市場，尋找潛在客戶，并通過電話，互聯(lián)網(wǎng)、拜訪等方式促成交易。

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標。

　　3、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職要求：

　　1、1年以上國際物流行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力。

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。

　　4、有責任心，能承受較大的工作壓力。

　　5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

貨代崗位職責12

　　職責;

　　1、負責推廣公司優(yōu)勢航線業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

　　2、跟進貨物訂倉、拖車、報關(guān)、放單放貨流程，完成業(yè)務(wù)指標;

　　3、維護老客戶，挖掘客戶的`最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;

　　5、上級領(lǐng)導安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，英文四級或相當水平，書寫流利;

　　2、外貿(mào)物流知識扎實，具備良好溝通協(xié)調(diào)能力和市場開拓能力;

　　3、具有團隊合作精神，較強的分析及人際交往能力;

　　4、工作積極主動，有高成就的欲望，踏實肯干，能承受一定的工作能力;

　　5、有物流類企業(yè)工作經(jīng)驗者尤

貨代崗位職責13

　　一、崗位職責:

　　1、負責業(yè)務(wù)板塊,增加公司業(yè)務(wù)開發(fā)和管理業(yè)務(wù)團隊推廣公司優(yōu)勢南美航線,發(fā)展南美專線。

　　2、積極開拓市場,維護客戶,推廣公司優(yōu)勢航線。

　　3、負責市場的業(yè)務(wù)推廣,完成銷售目標。

　　4、協(xié)助操作跟進業(yè)務(wù)進度,確保信息溝通完善。

　　二、任職要求:

　　1、大專及以上學歷,兩年或以上行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉貨運代理運作流程,35歲以下優(yōu)先考慮。

　　2、具有良好的市場開拓能力,有客戶資源和渠道資源優(yōu)先,熟悉中南美航線優(yōu)先考慮。

　　三、薪酬福利:

　　1、薪酬待遇:薪酬=11000+提成(高達45%)+各項福利,具體面談;

　　2、完善福利:五險一金、帶薪年假(5-10天)、不定時聚餐或者旅游;

　　3、資源平臺:公司總部在廣州,在香港成立了分公司,本公司為國際性船務(wù)貨運集團,在全球擁有代理80多家,可直接操作各種轉(zhuǎn)口貿(mào)易及三國貿(mào)易,另外本公司積極與阿里巴巴合作一達通報關(guān)退稅項目。

貨代崗位職責14

　　工作內(nèi)容：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等各種渠道開發(fā)潛在客戶、分析客戶需求，制定最優(yōu)的海運/空運服務(wù)方案；

　　2、負責維護自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的'溝通順暢；

　　3、協(xié)助財務(wù)做好運費的收回工作；

　　4、與團隊齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、熟練的英語聽說讀寫能力，可以與國外客戶交流順暢；

　　3、有意向要在貨運行業(yè)長期發(fā)展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰(zhàn)高薪；

　　4、熱情開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和洞察市場變化的觀察力；

貨代崗位職責15

　　計費員

　　崗位職責

　　計費前審核工作單

　　計費管理工作

　　月末檢查計費單進行費用確認

　　負責復核分公司工作單

　　月末配合應(yīng)收、應(yīng)付賬款會計核對往來賬

　　配合總部計費員完成計費工作

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)計費、對賬出錯的情況）

　　及時率（考核周期內(nèi)在規(guī)定時間內(nèi)完成對賬工作的情況）

　　核對率（考核周期內(nèi)核對出計費和對賬單錯誤的情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人出勤的`情況）

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