自查自糾及整改報告

時間：2025-12-06 13:56:18 整改報告我要投稿

自查自糾及整改報告

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的自查自糾及整改報告，希望能夠幫助到大家。

自查自糾及整改報告

自查自糾及整改報告1

　　縣合療辦：

　　為促進我院“合理檢查、合療治療、合理用藥”，有效降低醫(yī)療費用，維護廣大參合農民權益，根據寧合療辦文件精神及要求，經院委會研究，在我院開展“三合理”自查自糾活動�，F將自查整改情況報告如下：

　　一、工作開展的基本情況。

　　1、堅持以病人為中心的服務準則，嚴格執(zhí)行出入院標準，根據本院現有醫(yī)療條件及技術能力進行合理檢查、合理治療。

　　2、建立健全新農合各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行單病種定額付費標準，非單病種報銷及時、規(guī)范。

　　3、積極落實新農合政策宣傳，更新了新農合單病種付費標準，及時對住院補償、門診統(tǒng)籌進行公示。設有新農合就醫(yī)流程圖、舉報箱和舉報電話。

　　4、參合農民就診時確認身份后，使用新農合專用處方并認真填寫《新農合醫(yī)療證》和門診登記，嚴格控制開大處方，無超標準收費，在補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領資金。

　　5、在藥品上嚴禁假藥，過期藥品及劣質藥品，藥品全部經“三統(tǒng)一”配送，零差率銷售。

　　二、存在的'突出問題。

　�。ㄒ唬┪以盒罗r合運行存在的問題。

　　1、不合理用藥行為。主要表現為抗生素使用違反原則、預防性使用時間過長。

　　2、床頭“一對一”的宣傳不到位。主要是在患者入院時進行宣教后，部分患者對新農合政策未完全理解，在日常工作中沒有進行反復宣教。

　　3、住院患者對醫(yī)院的滿意度有待進一步提高。

　�。ǘ└鞔逍l(wèi)生室新農合存在的問題。

　　1、合療政策宣傳不到位。

　　2、處方書寫不規(guī)范，主要是項目不全、處方值偏大、處方書寫格式不規(guī)范。

　　3、個別村衛(wèi)生室存在分解處方現象，合療報解臺賬時間排序不規(guī)范。

　　4、不合理用藥。主要表現為抗生素使用違反原則，使用量超標準、使用時間過長。

　　5、個別村衛(wèi)生室存在暫留患者合療證現象，對患者的身份審核未嚴格按要求執(zhí)行。

　　6、部分患者就診報銷時簽字不規(guī)范。

　　7、個別村衛(wèi)生室公示不全，主要表現為門診報銷未公示。

　　8、部分村衛(wèi)生室服務態(tài)度有待改進。

　　三、整改措施。

　　1、嚴格執(zhí)行新農合的各項政策，對全體人員要堅持進行“三合理”知識培訓，不斷增強政策觀念和執(zhí)行合療政策的自覺性，嚴禁弄虛作假。

　　2、加強新農合政策宣傳，切實落實對住院病人“一對一”宣傳工作，村級要利用村上會議以及民間各種集會加大合療核心政策宣傳與門診統(tǒng)籌報銷政策宣傳。

　　3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，改善服務態(tài)度，提高服務質量，提高患者滿意度。

　　4、對抗生素使用及處方書寫進行培訓、合理使用抗生素、深入開展“三合理”檢查活動。規(guī)范處方書寫。要把“合理檢查、合理治療、合理用藥”作為一項長期工作，貫穿于合療工作的始終。對過度檢查、重復檢查及檢查缺失等不合理檢查，抗生素使用不合理、臨床用藥、出院帶藥、藥品管理不符合規(guī)定等不合理用藥，服務過度，服務不足及不當等不合理治療進行自查自糾，嚴格控制醫(yī)藥費用不合理上漲。

自查自糾及整改報告2

　　首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院為加強醫(yī)院消防安全管理，科學有效防止火災事故發(fā)生，落實《北京市防火安全委員會關于認真貫徹落實市領導批示要求切實做好當前火災防控工作的通知》（防安辦[2020]7號）精神，按照“誰主管、誰負責”的原則，認真組織學習文件精神，逐級簽訂安全責任書，落實安全主體責任，保障醫(yī)院安全平穩(wěn)運行。下面將我院近期開展的主要工作匯報如下：

　　一、認真開展消防安全自查、自糾活動，確保醫(yī)院平穩(wěn)運行

　　醫(yī)院各屆領導均高度重視安全工作，醫(yī)院、科室、班組和保衛(wèi)部門分級管理，各負其責，認真落實各項安全自查、督查工作。加大巡查檢查力度，確保不發(fā)生任何安全事故。

　　疫情期間，主管院長多次召集保衛(wèi)、總務、基建等相關部門人員，就醫(yī)院安全和重點時期的安全工作進行部署。要求各盡其職，確保醫(yī)院保障系統(tǒng)運行正常，防止發(fā)生各類安全事故。加大隱患排查力度。醫(yī)院通過科室自查、后勤服務中心的檢查、院領導不定期安全督查等方式，實現安全隱患天天有人查、隱患落實時時有人管的局面。醫(yī)院認真落實后勤服務中心安全管理人員每天2小時一次全院巡查和每周一次對重點部位的安全檢查。后勤服務中心主管領導每月進行一次督查，通過安全手冊記錄情況、消防器材箱的檢查情況和科室每日安全自查表記錄情況，對科室安全工作進行指導。

　　二、加強隱患整改，提高消防水平

　　結合醫(yī)管局安全工作要求，加大消防巡查、檢查次數，重點保障消防通道通暢，消防設施正常有效。

　　對全院消防設施的管理實行劃分責任區(qū)、指定專人負責，嚴格按法規(guī)要求進行巡查與檢測。目前所有設備均運行正常。

　　利用多種形式進行各項消防法規(guī)、條例的宣傳教育。消控室組織人員特別針對春節(jié)、元旦期間的安保工作，對重點部位、人員進行消防疏散滅火演練。提升職工消防安全意識。

　　醫(yī)院實行消防-治安聯(lián)動機制，發(fā)生報警后，利用對講機進行溝通，治安干部和消防值班人員均參與跑點，即縮短到現場時同時也確保第一時間到報警現場人員數量，便于及時處置突發(fā)險情。

　　三、做好安全生產監(jiān)督管理工作

　　后勤服務中心每日對醫(yī)院院區(qū)、建筑物消防通道、消防設施、特種設備以及水、電、氣、熱等基礎保障設施以及科室用電安全開展安全巡視和檢查。發(fā)現隱患及時聯(lián)系相關部門進行整改。

　　春節(jié)前各院級領導，分組帶領相關職能處室負責人，對醫(yī)院的臨床科室、實驗室、后勤重點班組、藥庫、財務室、地下空間等重要部門深入開展安全隱患排查工作。并督促相關科室負責人，加強本部門的安全生產管理，開展科室安全隱患自查自糾工作，及時消除安全隱患，避免出現重大安全生產事故。

　　后勤服務中心相關技術班組每日對消防設施、壓力容器、供水設備、以及電梯、鍋爐、配電柜等特種設備等進行維護、保養(yǎng)，遇有失效、損壞的`及時進行更換。

　　加大對施工現場消防監(jiān)督檢查，凡在醫(yī)院院內開展施工項目的，均需提前到相關部門辦理施工申請，與醫(yī)院簽署施工安全協(xié)議、疫情期間安全管理責任書，辦理臨時施工證、接受消防安全教育后，方可開展各項工作，在施工期間要由主責科室現場安排專人盯守，后勤服務中心隨時抽查，涉及動火施工的需提前向保衛(wèi)部門提交申請，復印焊工證，到消控室開具動火證，在指定時間指定地點進行施工，施工期間消控室人員需到場監(jiān)督檢查，責任科室需有專人看護。

　　四、做好食堂安全管理工作

　　醫(yī)院營養(yǎng)膳食部為保證疫情期間的消防安全，通過各類檢查、培訓不斷強化食堂人員安全責任意識，并配有專職食堂安全管理人員。認真開展消防安全自查和設施使用安全檢查，并有安全生產培訓。醫(yī)院營養(yǎng)膳食部定期對食堂燃氣灶具、輸氣管線、排油煙設備進行檢查和檢測，嚴格規(guī)范設備使用，發(fā)現問題立即解決，及時消除安全隱患。

　　五、做好應急值守、強化應急處置工作

　　醫(yī)院要求各科室上報值班報表，院領導親自掛帥，各科室主管領導均堅守在一線，同時加強宣傳教育，按照醫(yī)院各類預案進行，同時要求值守人員嚴格落實醫(yī)管局要求，嚴格執(zhí)行信息報告制度，保持高度敏感性，一旦發(fā)生安全問題和突發(fā)事件，要立即核實，積極進行處理，并及時向市醫(yī)管局報告，做到不漏報、不誤報、不瞞報，緊急情況必須立即口頭匯報，簡要文字信息要在事件發(fā)生2小時內上報，有關情況工作日期間報市醫(yī)院管理中心基礎運行處，非工作日期間報市衛(wèi)生健康委員會值班室。

自查自糾及整改報告3

　　為嚴肅財政管理紀律，嚴格執(zhí)行收支兩條線的財務制度，堵塞財務管理上的漏洞，我校嚴格按照中共南安市紀委、市監(jiān)察局、財政局、審計局關于轉發(fā)《關于印發(fā)〈福建省開展小金庫專項治理工作實施方案〉的通知》(南紀綜[20xx]12號)和《關于轉發(fā)福建省治理小金庫工作領導小組辦公室〈關于填報小金庫自查自糾階段報表有關問題的通知〉的通知》(南治辦1號)的要求，進行了小金庫專項治理自查自糾工作，工作情況總結如下：

　　一、經費來源與使用情況

　　我校屬于二級核算會計單位，每年經費使用情況一律由中心小學統(tǒng)一管理進行核算。學校資金來源是市財政按學生實有人數給予劃撥，除此以外，學校再沒有任何資金來源。平時零星發(fā)生的有關收入，也都能使用統(tǒng)一票據，納入單位賬戶管理。學校的所有經費支出能嚴格按照財經管理制度和要求進行支付。

　　二、自查自糾的方法

　　1、加強組織領導。成立了治理小金庫工作領導小組，負責進行小金庫治理自查自糾工作，研究制定有關治理措施，解決有關重要問題。

　　2、做好宣傳動員。根據文件要求，我校迅速召開了專題會議，傳達文件精神，要求全體教師，正確認識開展此項活動的重大意義，認真對待專項治理工作，明確清理檢查小金庫是深入貫徹落實黨的十七大精神，加強廉政建設，從源頭上遏制和防止腐敗，規(guī)范財務收支活動的重要舉措，是教育和保護干部的需要。

　　3、落實舉報制度。

　　治理小金庫工作領導小組辦公室設立了舉報的信箱，建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度，由曉老師具體負責，確保件件有交待、事事有著落。既營造了濃厚的工作氛圍，又保證了此項工作有效開展。

　　4、做好清查工作。對照七種表現形式，認真自查自糾，做到不走過場，及時發(fā)現和解決存在的問題，從而進一步規(guī)范我校財務收支管理情況。并認真開展清理小金庫工作，成立了由校長率頭，財務人員負責，教導監(jiān)督的清理工作小組，認真扎實地開展了清理工作。

　　三、自查自糾的結果

　　1、我校財務管理均按照有關財經法規(guī)執(zhí)行，所有收入、支出全部納入本校財務賬目統(tǒng)一管理核算。學校沒有任何性的經營收入，也沒有以任何形式收取師生的任何費用，也沒有虛列支出、轉出資金的`現象，更沒有以各種項目套取資金的情況，沒有單獨賬戶，未設任何形式的小金庫。

　　2、我校多年來嚴格執(zhí)行收支兩條線的管理辦法，認真按照財務管理制度及有關規(guī)定，加強學校的財務管理工作，同時逐年進行修改并完善單位的各項財務管理制度、規(guī)定和辦法。堅持每學期進行一次財務公開，重大事項及時公開。堅持每年進行一次財務內審工作，從無設置帳外帳和小金庫以及個人名義私存公款等違反財經紀律的行為，從制度上保障了財務管理的規(guī)范性，嚴謹性和有效性。

　　3、嚴格按照現金管理有關規(guī)定執(zhí)行，采用少量的備用金，嚴禁設小金庫，杜絕坐支行為，沒有以任何形式進行私存私放。

　　4、按照清理范圍要求，重點圍繞清理內容中的各項指標開展清理活動，對20xx年1月以來的所有收入，支出及各類賬戶進行了認真細致的清查，通過清查，我校沒有發(fā)現上述違紀違規(guī)的問題，沒有任何形式的小金庫存在。清查結果已在全體教師會議上進行了通報。

　　5、在認真清理清查的基礎上，按照規(guī)定，認真填報了相關表格。

　　四、今后措施

　　雖然我校目前尚未發(fā)現違規(guī)違紀現象，但通過清理檢查小金庫，進一步嚴肅了財經紀律，加強了法制教育，強化了財務管理，確保了資金的合理使用。今后，我校將在自查自糾的基礎上，進一步完善我校的財務管理制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐工作更上一層樓。

自查自糾及整改報告4

　　商務局嚴格按照食品安全法律法規(guī)，標準規(guī)范，質量控制體系認真開展了所監(jiān)管的生豬定點屠宰企業(yè)，酒類流通備案，“萬村千鄉(xiāng)市場工程‘農家店’”超市進行了自查自糾工作。局黨組召開專題會議，局屬各單位召開了自己所監(jiān)管的企業(yè)會議，共計10余次，發(fā)放調查問卷600余份，進了食品安全自查自糾工作。

　　一、查出存在的問題

　　1、生豬定點屠宰企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品經營處人員，債務包袱

　　重，設備、設施簡陋，沒有能力承擔對病害肉銷毀的經濟損失；近幾年肉品供應渠道增多，加之私屠濫宰的沖擊，造成食肉安全無法得到保障。

　　2、酒類經營戶。執(zhí)行隨附單制度不夠好，有個別酒類經營

　　戶拒不執(zhí)行酒類隨附單制度。

　　3、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊上的個別小超市存

　　在銷售假冒偽劣產品坑農、害農現象。

　　二、整改措施

　　1、加大檢疫力充，協(xié)調畜牧，衛(wèi)生檢疫部門，建立檢驗檢

　　疫中心，添置必要的檢驗檢疫設備；加大生豬產品市場監(jiān)管力度，對所有商品經營戶進行索要票證，未經檢驗合格的.一律不準進入市場銷售。

　　2、加大執(zhí)法力度。對拒不執(zhí)行酒類隨附單制度的酒類經營

　　戶進行依法查處，問題嚴重的依交司法機關追究刑事責任，確保人民群眾喝上“放心酒”。

　　3、加大對“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農家店的監(jiān)管。自流通企

　　業(yè)配貨中心至鄉(xiāng)鎮(zhèn)小超市進行全程監(jiān)管，真正讓“萬村千鄉(xiāng)市場工程”變成人民群眾的“放心工程”

自查自糾及整改報告5

　　關鍵詞：門診藥房；藥患糾紛；藥學服務

　　門診藥房是醫(yī)院直接面對患者的開放窗口，是與患者直接接觸的一線窗口，易誘發(fā)糾紛。一旦發(fā)生糾紛，會給患者和藥師帶來不良情緒和精神壓力，以致影響藥房日常工作，直接影響醫(yī)院的形象及聲譽，還會給患者身心健康帶來不利影響。根據我院實際情況及自身在門診藥房多年的工作經驗，結合門診藥房工作特點，為減少藥患糾紛，改善藥患關系，對藥患糾紛發(fā)生的原因進行分析，并提出防范措施，以期提升醫(yī)療服務質量，保證患者用藥安全。

　　1方法

　　本院門診西藥房近幾年窗口服務過程發(fā)生的藥患糾紛分析其類型和發(fā)生的原因，制定防范措施并進行改進。

　　2結果

　　藥患糾紛發(fā)生原因有多方面因素。其中與藥師服務態(tài)度、調劑差錯、醫(yī)師處方合格、退藥糾紛、收費處因素、患者因素、醫(yī)院環(huán)境因素等有關。

　　2.1服務態(tài)度取藥高峰期患者較多，藥師工作壓力大，很容易急躁，個別藥師把不良情緒帶到工作中，在與患者的溝通過程中易產生不耐煩的情緒。服務患者時不積極主動，語言生硬不嚴謹，急于把藥品發(fā)給患者，對患者提出的問題回答不夠耐心。用藥指導不力，不交代用法、用量、注意事項，讓患者按照說明書服用，甚至有時把患者推諉到醫(yī)生那里，沒有良好的服務意識和服務態(tài)度。核發(fā)藥品時缺乏服務技巧，不使用文明服務用語，將患者的就診卡或藥品扔在窗臺上，造成患者不滿，引發(fā)口角糾紛。

　　2.2處方不合格藥師收到不合格處方拒絕調配，需要醫(yī)師重新開具或修改，患者不理解專業(yè)的藥事法規(guī)，又怕麻煩，不愿或拒絕去醫(yī)師處修改處方，甚至認為藥師有意為難，經常引起糾紛。如：①醫(yī)生開具麻醉、處方時忘記開手寫紙質處方、處方填寫缺項（如缺少身份證編碼）、用藥天數超過規(guī)定天數；②本院使用電子處方，有時由于醫(yī)生輸入錯誤，造成藥品用法用量、給藥途徑錯誤；③醫(yī)生處方不規(guī)范，臨床診斷缺失或空白，用藥與診斷不符、超量使用藥品、重復用藥、無適應癥用藥、超說明書用藥等問題[1]。

　　2.3患者取藥等候時間長刷卡、打印處方、審方、調配、核對、發(fā)放藥品程序多，時間長，患者取藥時心情比較急切，都想快點取好藥品，時間稍長，就認為怠慢了自己，極易引發(fā)患者不滿。中、西藥房在不同樓層，指示標志不明顯，造成患者來回奔波而產生怨言。打印機發(fā)生故障，在收費處拿錯就診卡或就診卡丟失需查找患者卡號等意外事件，讓患者往返奔走于醫(yī)生、收費處與藥房之間，引起患者不滿。取藥窗口擁擠，聲音噪雜，無叫號程序，排隊秩序差，一窩蜂擠在窗口，藥師由于太忙注意不到患者的先后次序，哪個靠前就先調配哪個人的處方，引發(fā)一些患者的不滿。

　　2.4手工處方劃錯價收費員對藥品名稱、劑型、規(guī)格、數量不熟悉，照方錄入劃價時，藥品名張冠李戴，多收或少收，出現差錯，患者認為是醫(yī)院的工作人員工作失誤引起，卻讓自己多跑路、多排隊，將怨氣遷怒于藥師而引起藥患糾紛。

　　2.5退藥糾紛衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局頒布的《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》第六章第二十七條規(guī)定："為保證患者用藥安全，藥品一經發(fā)出，不得退換[2]"。但在實際工作中執(zhí)行起來較有難處，如用藥后有明顯不良反應、轉入住院、醫(yī)生開錯處方等特殊情況下會發(fā)生退藥行為。本院建立了較完善的退藥制度，但要求患者到醫(yī)生處簽名同意，由醫(yī)生先從電腦系統(tǒng)退出，然后患者到藥房確認并簽字，最后到收費處退費，而個別患者卻要求藥房人員立即辦理，不愿意配合且不肯耐心等候，甚至投訴而引起糾紛。

　　2.6調配處方差錯①藥師責任心不強，配方時錯誤調配藥品品種，如將溴米因普魯卡因針發(fā)放成普魯卡因針；標示藥品用法用量時寫錯或寫得不清楚；藥品少發(fā)或多發(fā)；②將藥名相同、劑量不同藥品發(fā)錯，如同為諾和諾德制藥有限公司生產的諾和靈筆芯系列混淆，短效、中效、混合型不分，雖然價格相同，但成分、用法用量不同；③藥師在發(fā)藥時未認真核對患者處方與發(fā)票，姓名相似的患者混淆或因環(huán)境噪音大，窗口擁擠，患者聽不清楚取錯別人的藥品或漏拿窗臺上的小包裝藥品；④醫(yī)生忘記開麻醉、手寫紙質處方，藥師審方馬虎，導致患者少拿藥而引發(fā)糾紛；⑤藥房操作臺擺放混亂，個別藥師憑印象拿藥，極易出現差錯。

　　2.7環(huán)境因素及其他醫(yī)院門診量逐年遞增，取藥環(huán)境沒有改善，門診藥房取藥窗口少、比較擁擠易產生糾紛。同時有些藥品偶有斷貨現象而藥房工作人員未及時與醫(yī)生溝通，讓患者往返醫(yī)生與藥房之間，引起患者不滿。某些患者維權過度，患者要求自己保留處方或因自身馬虎丟失繳費發(fā)票，不能順利取藥而與藥師發(fā)生爭執(zhí)。

　　3藥患糾紛的防范措施

　　3.1提高醫(yī)院管理

　　3.1.1制訂門診藥房應急支援計劃，在取藥高峰期間合理分配藥學人員，實行錯峰管理制度。避免藥師疲勞上崗，禁止在窗口上做與工作無關的事，提高工作積極性，全身心投入工作，有效防止差錯，避免糾紛發(fā)生。

　　3.1.2改善患者就醫(yī)取藥的硬件，優(yōu)化診療流程，給患者一個方便、舒適的診療環(huán)境。設置計價、收費和取藥等的指示標志和流程圖，掛在門診藥房窗口大廳顯眼位置，讓患者了解取藥方法和流程，以減少不必要的麻煩。醫(yī)院大廳安排導醫(yī)巡查，及時為患者提供各種幫助，并協(xié)調門診各部門的工作，加強部門協(xié)作。優(yōu)化藥房的工作流程，在藥房窗口取藥處安裝不銹鋼固定式排隊欄，有效的解決了無序排隊的問題。每個窗口配有語音話筒，方便與患者交流。藥房實行前、后臺工作模式，后臺負責處方調配，前臺負責處方審核、藥品復核及發(fā)放，避免因一人發(fā)藥時出現差錯[3]。

　　3.1.3藥房為患者打印藥品清單，滿足患者知情權利。設立電子觸摸屏，方便患者查詢藥品信息及價格。同時完善了門診藥房患者的退藥程序，并將退藥程序公示告知患者，讓患者了解退藥程序，減少了患者因退藥多跑腿、重排隊現象，避免因退藥而引起的藥患糾紛。

　　3.1.4加強藥師與醫(yī)生的溝通，藥師就處方不合格問題反饋給醫(yī)生，加強與醫(yī)生之間的.溝通合作，理順工作渠道關系，定期向醫(yī)生派發(fā)藥房藥品信息通訊，及時通知藥品規(guī)格的變改或短缺。

　　3.2加強藥學服務

　　3.2.1藥師要與患者建立多種形式的溝通渠道。服務中體現"以患者為中心"的服務宗旨，向患者及其家屬普及藥學常識，發(fā)放宣傳資料，同時加強國家有關藥品管理法規(guī)的宣傳，讓患者了解自己的權利和義務，更好地配合藥師的工作，建立起良好的藥患關系。許多糾紛由推諉患者引起，醫(yī)院各部門之間應多溝通，多合作。

　　3.2.2建立崗位責任制度，提高藥師自身素質。每一位藥師應熟悉藥房常用藥品的適應癥、用法用量、不良反應、注意事項、配伍禁忌等，以便在發(fā)藥時更好地向患者進行用藥指導�？剖医M織全科藥師參加每年好醫(yī)生繼續(xù)教育培訓、每月組織科內業(yè)務知識講座，輪流安排科室藥師講課，以多種形式為藥師充電。建立健全規(guī)章制度，強化藥房管理[4]，完善特殊藥品管理制度、患者退藥登記制度、差錯報告登記制度、藥品效期管理制度、藥品不良反應報告制度等一系列管理制度。嚴格執(zhí)行藥品保管、調配等操作規(guī)程，建立完善的監(jiān)督機制[5]，杜絕任何差錯事故。

　　3.2.3轉變服務思想，改善服務態(tài)度。藥師應由"以藥品為中心"轉變?yōu)?以患者為中心"的服務宗旨[6]。工作中嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。配方時堅持"四查十對"調劑原則和嚴格執(zhí)行雙人復核調劑配發(fā)制度，發(fā)藥時注意藥品的包裝質量，耐心交代使用方法。若發(fā)生處方不合格或退藥等因素，及時與醫(yī)師溝通修改，向患者做好解釋工作，杜絕不良情緒，熱情主動，微笑待人，耐心解答每一位患者所提出的疑問。養(yǎng)成良好的工作習慣，以良好的服務態(tài)度共同促進醫(yī)院藥學服務質量的改善。遇到老、幼、病殘患者，可交給藥房組長代其辦理，化解矛盾，防止糾紛。還應加強相關法律法規(guī)知識的學習，在工作中貫徹執(zhí)行，作到有據可依，以理服人。此外，藥師還應提高處理突發(fā)事件的能力和與人溝通的能力，多從患者角度出發(fā)，學會換位思考，對患者的一些過激語言，以平和心對待，給予耐心細致解釋。

　　3.2.4開展處方點評，提高處方合格率。根據《醫(yī)療機構處方管理方法》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》每月組織人員進行處方點評，重點點評處方書寫質量和處方用藥的合理性。每月將點評結果反饋給有關科室，對不合格處方責令更正并進行全院通報，進一步規(guī)范我院醫(yī)生的處方行為，不斷提高處方合格率。

　　3.2.5門診藥房開設藥物咨詢窗口，由專職主管藥師負責為患者提供安全、有效的藥學服務。

　　3.2.6操作臺藥品擺放科學、合理、有序，按一定規(guī)律分類且相對固定，并有醒目的標志，易混淆的分開擺放。搞好藥房整體衛(wèi)生養(yǎng)成良好的習慣，保持發(fā)藥桌面簡單、整潔。藥房藥品效期管理、養(yǎng)護、衛(wèi)生責任落實到個人，藥房負責人組織不定期檢查。

　　4.結論

　　門診藥房是醫(yī)院重要的服務窗口，代表著醫(yī)院的服務水平和形象。門診藥房的藥師必須具備善于溝通的能力，努力提高防范藥患糾紛的意識，轉變思想，重視自身的語言藝術培養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質，提高處理藥患糾紛的能力。以良好的專業(yè)技術水平，提高藥房窗口服務質量，為患者提供高效、優(yōu)質的服務，理解和尊重患者，將藥患糾紛降到最低。

自查自糾及整改報告6

　　自20xx民主評議公共服務行業(yè)政風行風活動開展以來，黃樓衛(wèi)生院按照上級糾風部門要求，認真抓好自查和整改的落實，現將具體情況匯報如下：

　　一、院長xxx、中國共產黨黨員、主治醫(yī)師。醫(yī)院占地20畝、現有職工40人，其中主治醫(yī)師2人、醫(yī)師15人、其他初級技術人員23人，分內科、外科、婦產科、中醫(yī)科、理療科、放射科、化驗室，達到功能齊全。一般病不需異地診治，特別對農藥中毒、心腦血管疾病、上下腹部手術等均有較高的.治療水平。

　　二、在開展行風及民主評議自查自糾過程中，醫(yī)院針對突出問題進行整改教育，重點開展"以人為本、以病人為中心活動"。大力倡導愛崗敬業(yè)，在自查中著重存在兩個問題，一是職業(yè)不規(guī)范、二是工作態(tài)度輕浮。針對暴露的問題醫(yī)院及時制訂整改措施，加強職業(yè)道德教育，層層簽訂了責任狀，每周進行專題匯報，對尚未解決的問題深入剖析、直至群眾滿意。

　　三、自評以來，醫(yī)院主要圍繞依法辦事、規(guī)范收費、服務質量、辦事公開、清正廉潔為著力點，全面提升醫(yī)院形象、構建和諧醫(yī)患關系，讓百姓了解醫(yī)院、讓百姓走進醫(yī)院，使服務質量得到全面提升，為醫(yī)院長期發(fā)展打下穩(wěn)固基礎。

自查自糾及整改報告7

　　我們xx局窗口全體工作人員根據黨組的要求，認真開展自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

　　首先，能夠認真學習黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，認真踐行科學發(fā)展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，經常教育引導窗口全體工作人員愛崗敬業(yè)，高標準、嚴要求，謹言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責對照落實到崗到人，使窗口全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權力。

　　我們窗口還經常開展自勵、自強、自警、自省學習活動，用反面事例;反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的`頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區(qū)，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。

　　通過自查，我單位對調整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現象發(fā)生，無違規(guī)違紀、無違法行為。按照當前“轉變政府職能，轉變工作作風，提高行政效能，提高公務員素質”這項“二轉二提”工作要求，履職盡責，爭先創(chuàng)優(yōu)，使窗口工作提速增效，方便群眾，服務社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng)第一，努力實現率先崛起。

　　自查結果：

　　無違規(guī)、無違紀、無違法行為。

　　存在問題：

　　(1)、有逾期辦結現象，由于新系統(tǒng)的啟用，有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應，不夠熟練，個別環(huán)節(jié)還需要調整，所以暫時還沒有按公開的時限辦理，力爭馬上調整到位，按時辦結。

　　(2)、軟、懶、散現象也時有發(fā)生。

　　剖析根源：

　　因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學習，散就是個別人思想松懈，對學習的重要性認識不夠，窗口個別人的服務態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務的狀態(tài)。

　　整改方案：

　　下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執(zhí)行按時辦結制，堅決扭轉軟、懶、散的缺點和不足，學先進、比創(chuàng)新、看實效，對照標桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領導交一份完美答卷。

　　報告人:xxx

　　20xx年xx月xx日

自查自糾及整改報告8

　　20xx年xx月xx日，xx市社保局醫(yī)保檢查組組織專家對我院x年度醫(yī)保工作進行考核，考核中，發(fā)現我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)�！睒酥静积R全等問題。針對存在的問題，我院領導高度重視，立即召集醫(yī)務部、護理部、醫(yī)保辦、審計科、財務科、信息科等部門召開專題會議，布置整改工作，通過整改，醫(yī)院醫(yī)保各項工作得到了完善，保障了就診患者的權益，現將有關整改情況匯報如下：

　　一、存在的問題

　　（一）參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)�！睒酥静积R全；

　�。ǘ┲嗅t(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時間；

　�。ㄈ┢胀ㄩT診、住院出院用藥超量

　�。ㄋ模┬∏锌谑沾髶Q藥的費用

　�。ㄎ澹┦召M端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置

　　二、整改情況

　�。ㄒ唬╆P于“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全的問題

　　醫(yī)院對各臨床科室制定了嚴格的要求，要求科室必須完成詳細登記參保住院患者的工作，并規(guī)定只能使用全院統(tǒng)一的登記符號進行登記。若有人未按規(guī)定使用符號進行登記，則該登記將被視為無效。

　�。ǘ╆P于中醫(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題

　　我院加強了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求，進行每月病歷處方檢查。特別是針對中醫(yī)科，我們嚴格要求在病歷中明確指出推拿、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項目的治療部位及治療時間。如果未能按照規(guī)定要求書寫，將被視為不規(guī)范病歷，并進行全院通報。相應個人也將面臨處罰。

　�。ㄈ╆P于普通門診、住院出院用藥超量的問題

　　我院正在實施一項名為“門診處方藥物專項檢查”的方案，旨在對門診處方中的藥物使用進行監(jiān)督。我們制定了科室門診處方用藥指標，并定期進行檢查。質控科、藥劑科和醫(yī)務部將依據相關標準和規(guī)范聯(lián)合評估處方用藥的合格率。對于用藥過量或無指征用藥的情況，我們將每月公示，并實施相應懲罰措施。

　�。ㄋ模╆P于小切口收大換藥的費用的問題

　　根據自查結果顯示，我院存在的問題主要是醫(yī)生對傷口大小的.判斷不準確，誤將小傷口定性為大傷口，從而導致了收取了額外費用。在今年1—8月期間，共有多個病例遭受了收取額外費用的情況，總計金額為元。為了解決這一問題，醫(yī)院已經組織財務科、審計科以及臨床科室的護士長進行了再次學習，以精確把握醫(yī)療服務收費標準并確保正確評估傷口大小，并嚴格按照標準收費。同時，醫(yī)院也會進行自我審查，及時發(fā)現問題并進行糾正，以保證不再出現不合理收費、分解收費和自立項目收費等情況的發(fā)生。

　　（五）關于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題

　　醫(yī)院的門診收費處和出入院辦理處都配備了方便患者輸入醫(yī)�？艽a的小鍵盤，并且將其放置在顯眼的位置。

　　通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進步和提高。在今后的工作中，我們將進一步嚴格落實醫(yī)保的各項政策和要求，強化服務意識，提高服務水平，嚴把政策關，從細節(jié)入手，加強管理，處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，把我院的醫(yī)保工作做好，為全市醫(yī)保工作順利開展作出應有的貢獻！

自查自糾及整改報告9

尊敬的xxx食品藥品監(jiān)督管理局領導：

　　您好!

　　20xx年11月08日，貴局食品藥品質量管理小組依據《藥品經營質量管理規(guī)范》對我單位的'各項情況進行了全面的檢查。針對檢查記錄情況，我單位高度重視，立即組織全體員工認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)知識，對存在的問題進行整改。情況如下：

　　一、gsp管理

　　1.《藥品經營許可證》、gsp證書未懸掛在店內;整改措施：責令相關人員按規(guī)定把相關營業(yè)證件懸掛在店內。整改情況：已整改到位。

　　2.現場未見該企業(yè)員工上崗培訓證明、健康檔案;整改措施：已安排營業(yè)員參加培訓報名，等待貴局通知;并已安排員工參加體檢，按規(guī)定建立健全員工健康檔案。

　　3.現場檢查發(fā)現近效期藥品：雙黃消炎片(xxx藥業(yè)、批號100601、有效期至20xx.5)1盒，xxx(xxxx、批號1106012、有效期至20xx.5)未作促銷;整改措施：已責令相關人員按規(guī)定對xx消炎片(xx藥業(yè)、批號100601、有效期至20xx.5)1盒，xx(xxx、批號1106012、有效期至20xx.5)效期促銷。整改情況：已整改到位

　　4.質量負責人曹瑩不在崗;整改措施：已責令質量負責人曹瑩按時上崗整改情況：已整改到位

　　5.溫濕度記錄不全，截止至20xx年4月10日;整改措施：已責令員工按規(guī)定及時補充并每日準確記錄溫濕度記錄檔案，整改情況：已整改到位。

　　6.現場溫濕度計現實相對濕度為38%，現場工作人員未做相關調控措施;整改措施：

　　已安排工作人員認真學習《藥品經營質量管理規(guī)范》，并在相應情況下開啟空調，做好調控措施。

　　7.現場未能提供進口藥品：阿司匹林腸溶片(xxxx有限公司，批號bj09307);

　　波立維硫酸氯吡格雷片(xxx民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;整改措施：已責令相關人員查找阿司匹林腸溶片(xxxxx有限公司，批號bj09307);波立維硫酸氯吡格雷片(xx民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;并注意妥善保存。

　　二、含麻黃制劑管理

　　1.銷售記錄不全，部分記錄未填寫藥品名稱;整改措施：已責令相關工作人員按規(guī)范做好含麻黃制劑藥品的銷售記錄。整改情況：已整改到位。

　　三、遠程監(jiān)管

　　1.該企業(yè)遠程監(jiān)管軟件已損壞，相關工作未正常開展。

　　整改措施：已責令相關人員立即維護遠程監(jiān)管軟件，保證遠程監(jiān)管相關的工作順利開展。

自查自糾及整改報告10

　　貫徹落實云人社通100號文件精神，根據省、州、縣人力資源和社會保障局要求，結合《xx省基本醫(yī)療保險藥品目錄》、《xx省基本醫(yī)療保險診療項目》、《xx省基本醫(yī)療保險服務設施標準》的標準，仁心大藥房組織全體員工開展醫(yī)保定點藥房自檢自查工作，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、本藥房按規(guī)定懸掛定點零xx藥店xxxx、公布服務承諾、公布投訴電話，《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規(guī)范認證xxxx》均在有效期內;

　　二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規(guī)章制度，藥房員工認真履責，對首營企業(yè)和首營品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規(guī)、合法，帳、票、貨相符;

　　三、本藥房營業(yè)時間內至少有一名藥師在崗，藥房門口設有明顯的夜間購藥標志。所有營業(yè)人員均持有相關主管部門頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格xxxx，且所有xxxx均在有效期內，藥師按規(guī)定持證上崗;

　　四、本藥房經營面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零xx軟件，1臺裝有醫(yī)保系統(tǒng)，并經專線連入怒江州醫(yī)保系統(tǒng)。配有相應的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設備的正常運行和經營場所的干凈整潔;

　　五、本藥房藥學技術人員按規(guī)定持有相關證件。所有員工均已購買社會保險;藥房嚴格執(zhí)行國家、省、州藥品銷xx價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

　　綜上所述，上年度內，本藥房嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策、“兩定”服務協(xié)議，認真管理醫(yī)療保險信息系統(tǒng);尊重和服從州、縣社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的.會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。今后，我藥房將繼續(xù)抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

自查自糾及整改報告11

　　xxx公司作業(yè)場所

　　我公司按照山西省忻州市煤炭工業(yè)局《關于開展全市煤礦職業(yè)衛(wèi)生專項檢查的通知》（忻煤辦發(fā)?20xx?75號）文件要求，切實從改善我公司井上、下作業(yè)環(huán)境，保護從業(yè)人員的身體健康，進一步加強煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治工作著手，我單位精心組織相關人員、周密安排，于20xx年7月對全礦作業(yè)場所職業(yè)危害進行了自查自糾工作，現將自查自糾及整改情況總結報告如下：

　　一、自查自糾的依據

　　1、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》；

　　2、《煤礦作業(yè)場所職業(yè)病危害防治規(guī)定》；

　　3、莊旺煤業(yè)有限公司20xx年度職業(yè)衛(wèi)生防治工作計劃及實施方案；

　　4、《煤礦安全規(guī)程》；

　　5、《煤礦職業(yè)安全衛(wèi)生個體防護用品配備標準》（AQ1015-20xx）；

　　6、《煤礦井下粉塵綜合防治技術規(guī)范AQ1020-20xx》。

　　二、自查自糾的主要情況

　�。ㄒ唬┣f旺煤業(yè)按照部署成立了煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治自查自糾工作領導組

　　1、煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治自查自糾領導組

　　組長：xxx

　　副組長：xxxxxx xxxxxx xxx

　　xxxxxx xxx

　　成員：xxxxxxxxx

　　2、辦公室設在職業(yè)衛(wèi)生科

　　科長：xxx

　　成員：xxxxxxxxxxxx

　　3、明確了煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治自查自糾工作中各單位職責。對煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治自查自糾工作組成員及各相關單位進行了詳細分工，責任明確，自查自糾問題及整改效果明顯。

　�。ǘ┓蹓m危害防治管理制度、崗位操作規(guī)程建立和落實情況

　　1、公司已經按照《煤礦作業(yè)場所職業(yè)病危害防治規(guī)定》的要求建立了煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害治理責任制、煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害治理制度、崗位操作規(guī)程，并于今年按照新的國家、省、市、縣等法律法規(guī)進行了補充和完善，各單位對組按照新的管理制度嚴格遵照執(zhí)行并落實。

　　2、公司采取了凈化風流除塵的安全措施，對采煤工作面進、回風巷、主要進、回風大巷和掘進工作面都安裝了降塵凈化水幕。

　　3、公司采取了運煤轉載點噴霧除塵的安全措施，對井下煤倉放煤口、溜煤眼放煤口、輸送機轉載點和卸載點，以及地面帶式輸送機走廊、轉載點等地點，都安設了噴霧裝置，作業(yè)時進行噴霧降塵。

　　4、指派專人定期沖刷巷道積塵，主要進、回風大巷每周沖刷一次積塵，采區(qū)及采掘工作面進、回風巷道根據現場實際情況沖刷除塵。

　　5、綜采工作面割煤時采煤機內、外噴霧正常使用，堅持液壓支

　　架移架同步噴霧，有效降低割煤時的粉塵濃度。各掘進工作面掘進時掘進機噴霧裝置正常使用，有效降低掘進時的粉塵濃度。

　　6、各掘進工作面打錨索、錨桿眼時均實行濕式打眼作業(yè)。

　　（三）職業(yè)危害防治知識宣傳、教育情況

　　我公司通過懸掛職業(yè)危害告知卡、中文警示標識、宣傳欄等方式，廣泛宣傳職業(yè)病危害。各隊組利用班前會學習時間，大力普及職業(yè)危害防治知識，加強教育，提高了廣大員工的自我防護意識。同時，在作業(yè)場所設置職業(yè)危害警示標識，時刻提醒、隨時防范粉塵產生的危害及后果。

　　（四）參加職業(yè)衛(wèi)生知識的培訓情況

　　按照公司下發(fā)的職業(yè)危害培訓計劃，邀請集團專業(yè)人員，在我公司授課的方式，進行職業(yè)衛(wèi)生應知應會培訓。

　　培訓的內容主要有《職業(yè)病防治法》、《莊旺煤業(yè)有限公司職業(yè)病危害事故應急救援預案》、煤礦存在的職業(yè)病有害因素及防治措施、正確使用勞動防護用品、典型的職業(yè)病事故案例及職業(yè)病等，通過培訓進一步提高了廣大員工的防范意識，加強了作業(yè)場所防護設施的監(jiān)督和管理，有效預防和消除作業(yè)場所產生的職業(yè)危害因素。

　　（五）個體防護用品的配備、發(fā)放、使用和管理情況

　　按照《煤礦職業(yè)安全衛(wèi)生個體防護用品配備標準》（AQ1015-20xx）中的規(guī)定，制定了《莊旺煤業(yè)有限公司勞動防護用品配備、發(fā)放使用管理辦法和勞動防護用品發(fā)放標準》。每月初按照配備標準逐一發(fā)放，配發(fā)率為100%。

　�。┳鳂I(yè)場所職業(yè)危害警示標識設置情況

　　在員工簽訂勞動合同、培訓學習時，向其告知作業(yè)過程中職業(yè)危害及其危害的后果。20xx年在作業(yè)場所設置職業(yè)危害警示標識119塊，20xx年作業(yè)場所需要設立的.職業(yè)危害警示標識正在統(tǒng)計完善。

　　（七）從業(yè)人員簽訂勞動合同、參加工傷保險情況

　　及時與從業(yè)人員簽訂勞動合同，依法參加工傷保險，簽訂合同及參加工傷保險率為100%。

　�。ò耍┓蹓m監(jiān)測、檢測、評價、結果公布及結果建檔情況礦井按設計要求裝備了監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，在采掘工作面及其回風流裝設了瓦斯、一氧化碳、溫度傳感器；在帶式輸送機機頭和帶式輸送機巷道中裝設了一氧化碳、溫度、煙霧傳感器；在采煤工作面回風流、回風斜井及各個測風站裝設了風速傳感器；在回風斜井裝設了瓦斯、一氧化碳、溫度傳感器，并在主扇風硐內裝設了負壓傳感器。實現了24小時連續(xù)監(jiān)測礦井各地點有害氣體濃度、溫度、風速等情況，嚴格控制各地點有害氣體及風速超限。

　　（九）從業(yè)人員上崗前、在崗期間、離崗前塵肺病體檢及建檔情況

　　按照相關規(guī)定，20xx年6月我公司委托山西省忻州市康馨醫(yī)院及時對員工進行上崗前、在崗期、離崗時的職業(yè)健康體檢。對于調入、新招工人員必須由職業(yè)衛(wèi)生科負責體檢完畢后，參照體檢結果分配，在崗期間的人員于20xx年6月全員體檢，并將體檢情況告知員工，對離崗人員體檢完畢后，辦理離崗手續(xù)。

　�。ㄊ┞殬I(yè)危害現狀評價情況

　　根據《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治規(guī)定》及相關法律法規(guī)的要求，于20xx年6月委托忻州市康益職業(yè)衛(wèi)生技術服務有限公司對我公司工作場所進行了職業(yè)病危害現狀評價工作。

　　三、通過自查自糾發(fā)現的不足之處

　　1、對職業(yè)病危害防治知識的宣傳培訓力度不夠。

　　2、現場對粉塵危害的警示標志有待于進一步完善。

　　3、現場安裝的凈化水幕、轉載點噴霧等防塵設施需要加強日常使用管理與維護。

　　4、個人防護用品的佩戴要規(guī)范化、制度化。

　　四、采取的措施

　　1、進一步加強現場防護設施及個人防護用品佩戴的管理，有效減少和消除作業(yè)場所可控制的危害因素并納入隊組安全質量標準化考核。

　　2、加大對粉塵危害防治知識的宣傳培訓力度。

　　3、完善粉塵危害警示標志，加強凈化水幕、轉載點噴霧等綜合防塵設施日常使用管理與維護。

　　4、繼續(xù)引進試用推廣先進的防塵技術與工藝，堅持“預防為主，防治結合”的方針，實行分類管理，綜合治理，最終使粉塵危害得到更有效的控制。如在掘進工作面回風流裝設智能噴霧。

自查自糾及整改報告12

　　新學期開始，我們園組織了師德師風學習。我認真學習了《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《未成年人保護法》，鞏固了相關的教育方針政策，明確了教師應該遵守什么規(guī)章制度，如何做才是法律行為，教師應該具備什么樣的師德師風，應該在哪些方面提高自己的素質，讓以后的工作有了努力的方向。通過學習，我仔細反思了自己在工作和學習方面的情況。相比之下，我離優(yōu)秀的師德師風標準還有很長的路要走。

　　一、通過分析，我認為我的缺點是：

　　學習不夠深入，放松自己的要求，不主動學習，只停留在“想讓我學”的形而上學態(tài)度上。未能完全按照學習要求，有拖延，未能按時完成學習任務。只需要半解政策法規(guī)。學習過程沒有認真記錄，學習經驗寫得不夠深刻。只是按照幼兒園制定的教育活動計劃學習，沒有真正站在教育者的高度，多學習，多自覺閱讀其他相關書籍。有些人認為自己的師德師風不足于下有余的思想跡象。作為班主任，班級管理粗糙，配合協(xié)調幼兒教育做得不夠好。

　　二、問題的根源

　　經過仔細分析，這些存在的問題的主要根源是：

　　1、學習不深入的根本原因是思想惰性，缺乏深入學習、努力學習、專業(yè)卓越的精神。雖然我通常有讀書和報紙的習慣，但我經�？此Ｎ也贿@么認為。我認為有些問題只知道皮毛。我們今后必須改掉這個習慣。

　　2、幼兒教育教學協(xié)調不足，是因為幼兒教育改革發(fā)展的新形勢學習把握不好，以幼兒教育為重點開展教學工作。

　　三、今后努力的方向

　　1、在今后的工作中我要努力改變自己的思想觀念，加強學習，切實提高思想和工作水平。首先，要多讀些馬列著作，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。自覺抵制各種錯誤思潮和腐朽思想文化的影響。認真學習憲法和有關法律法規(guī)。用法律法規(guī)維護幼兒的合法權力，不做有悖國家法律，傷害幼兒身心的事情。其二，要多學習教育理論，掌握幼兒的生理和心理發(fā)展規(guī)律。根據幼兒的學習規(guī)律，正確引導教育幼兒，用正確的`教育理論武裝自己，自覺端正不良的教育行為。

　　2、樹立正確的教師職業(yè)理想，以培育優(yōu)秀人才，發(fā)展先進文化和推進社會進步為己任，站在時代的前列，努力成為人民服務的踐履篤行的曲范。忠于職守，樂于奉獻，自覺地履行教書育人的神圣職責，以高尚的情操引導幼兒全面發(fā)展，把本職工作，個人理想與祖國的繁榮富強緊密地聯(lián)系在一起。

　　3、樹立先進的教育理念，自覺遵循教育規(guī)律，積極推進教育創(chuàng)新。牢固樹立育人為本，德育為先的思想，全面關心幼兒成長，熱愛尊重幼兒，公平、公正對待每一個幼兒，促進幼兒全面發(fā)展。

自查自糾及整改報告13

　　20xx年度，我院嚴格執(zhí)行上級有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險及城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，在各級領導、各有關部門的指導和支持下，在全院工作人員的共同努力下，醫(yī)保工作總體運行正常，未出現借卡看并超范圍檢查、分解住院等情況，維護了基金的安全運行。我們組織醫(yī)院管理人員對20xx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照年檢內容認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下：

　　一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識

　　首先，我院成立了由XXX為組長、主管副院長為副組長、各科室主任為成員的醫(yī)保工作領導小組，全面加強對醫(yī)療保險工作的領導，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。其次，組織全體人員認真研究有關文件。并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改，把醫(yī)療保險當作大事來抓。積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步。堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)�；疬`規(guī)現象的發(fā)生，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理，樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。

　　二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理 為確保各項制度落實到位，我院健全各項醫(yī)保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料俱全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、按時書寫病歷、填寫相關資料，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現問題及時給予解決。

　　三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作辦理

　　結合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方及住院醫(yī)囑，發(fā)現有不合理用藥情況及時糾正。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務收費實行明碼標價，并提供費用明細清單，每日費用清單發(fā)給病人，讓病人簽字后才能轉給收費處，讓參保人明明白白消費。并反復向醫(yī)務人員強調落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名頂替現象。并要求對就診人員需用目錄外藥品、診療項目事先都要征得參保人員同意并簽署知情同意書。同時，嚴格執(zhí)行首診負責制，無推諉患者的現象。住院方面無掛床現象，無分解住院治療行為，無過度檢查、重復檢查、過度醫(yī)療行為。嚴格遵守臨床、護理診療程序，嚴格執(zhí)行臨床用藥常規(guī)及聯(lián)合用藥原則。財務與結算方面，認真執(zhí)行嚴格執(zhí)行盛市物價部門的收費標準，無亂收費行為，沒有將不屬于基本醫(yī)療保險賠付責任的醫(yī)療費用列入醫(yī)療保險支付范圍的現象發(fā)生。

　　四、強化管理，為參保人員就醫(yī)提供質量保證

　�。ㄒ唬┦菄栏駡�(zhí)行診療護理常規(guī)和技術操作規(guī)程。

　�。ǘ┦窃趶娀诵闹贫嚷鋵嵉幕A上，注重醫(yī)療質量的提高和持續(xù)改進。

　�。ㄈ┦菃T工熟記核心醫(yī)療制度，并在實際的`臨床工作中嚴格執(zhí)行。

　�。ㄋ模┦前厌t(yī)療文書當作控制醫(yī)療質量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)來抓。

　　信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，日常維護系統(tǒng)較完善，新政策xxxx或調整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策研究，并強化操作技能。信息系統(tǒng)醫(yī)保數據安全完整，與醫(yī)保xx網的服務定時實施查毒殺毒。定期積極組織醫(yī)務人員研究醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。

　　五、存在的問題與原因分析

　　通過自查發(fā)現我院醫(yī)保工作雖然獲得了顯著成績，但距上級請求另有肯定的差異，如相關基礎工作、思想認識、營業(yè)水平另有待進一步加強和夯實等。理會以上不足，主要有以下幾方面的原因：

　　(一)相關監(jiān)督部門對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。

　　(二)有些工作人員思想上對醫(yī)保工作不正視，營業(yè)上對醫(yī)保政策的研究不透辟，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。

　　(三)在病人就診的過程中，有些醫(yī)務人員對醫(yī)保的流程未完全掌握。

　　六、下一步的措施

　　今后我院要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導。并提出整改措施：

　　(一)加強醫(yī)務人員對醫(yī)保政策、文件、知識的規(guī)范研究，提高思想認識，杜絕麻痹思想。

　　(二)落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保辦理人員的工作職責。加強對工作人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。

　　(三)加強醫(yī)患溝通，規(guī)范經辦流程，不斷提高患者滿意度，使廣大參保群眾的基本醫(yī)療需求得到充分保證。

　　(四)促進和諧醫(yī)保關系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定。促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉變。正確指導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。

　　(五)進一步規(guī)范醫(yī)療行為，以優(yōu)質一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。

自查自糾及整改報告14

　　近日，我校開展了“興四風，除四弊”活動，“興四風，除四弊”指導思想是以“興努力學習之風，除不學無術之弊;興勤奮工作之風，除拖沓懶惰之弊;興遵章守紀之風，除松散放任之弊;興艱苦樸素之風，除鋪張浪費之弊”為載體，傾力形成風清氣正、團結協(xié)作、奮發(fā)向上、甘于奉獻、精益求精的工作作風，讓家長認可，讓社會滿意。

　　教師的素質直接影響著學校的學風和校風，教師的形象直接關系著學生素質的培養(yǎng)。

　　一、作為一名從教多年的教師，在這次自查自糾活動中，我主要從以下幾個方面來評析自己、審視自己。

　　1、首先，社會在發(fā)展，知識在更新，知識容量在擴大。不學習，就跟不上時代的步伐。只有不斷加強教育教學的理論知識的學習，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。才能在業(yè)務上有新思路、新突破，再上新臺階。其次，多年來的從教，使我認識到:只有在平凡的崗位中踏踏實實的工作，默默無聞的付出。并自覺遵守《教師法》，以它為準則，時刻提醒自己要依法執(zhí)教。這樣的人生才會過的充實有意義。

　　2、我熱愛教育，熱愛自己所從事的工作，熱愛我們的學校。因此，不論在什么時候、什么地方，我都要將校內的利益放在第一位，時刻以“校榮我榮，校衰我恥”的精神來指引我。在做好教具、認真?zhèn)湔n的基礎上，不斷探索，大膽創(chuàng)新，敢闖新路。工作中本著“心中有目標，眼中有孩子”的原則來設計活動，并做好記錄。

　　3、教育無小事，教師的一言一行都是孩子關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節(jié)實現的，因為孩子眼中的教師都是具體的，而教師又是孩子心目中的“人物”。所以，我要時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起!我要以自身良好的師德形象帶動孩子。

　　4、存在的.問題:

　　1)、工作有時不夠扎實，遇到困難雖然能知難而進，但是堅持不夠，有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。

　　2)、對學生的思想動態(tài)了解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。

　　3)、對待學生有急躁情緒，不夠耐心。

　　二、整改措施

　　1、嚴于剖析自己。

　　嚴于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我也知道正確認識自己特別是正確認識自己的缺點錯誤是很不容易的。我要用井岡山精神激勵自己，堅定信念，艱苦奮斗、不能就滯留于現狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標準來要求自己，看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受同事和領導的意見和建議，解決問題，只有這樣，才能使自己更快地進步。

　　2、加強業(yè)務學習，提高素質。

　　加強業(yè)務學習，并作好要點筆錄。吸取先進的教學經驗、方法，樹立先進的教學思想和教學理念。、實事求是、敢闖新路，切實轉變觀念，增強緊迫感，提高服務意識和責任意識。

　　3、時刻注意自己的言語、行為，給學生一種潛移默化的影響，依靠群眾、勇于勝利!

　　只要我們努力的工作，盡我們的全力，我們的學校一定會辦的越來越好!